ご利用の手順

まずはお気軽にご連絡ください！

・メールフォーム

・電話

・メール

　空き状況はカレンダーからご確認いただけます。（反映まで時間がかかる場合があります）
　基本的にはご記入のメールアドレスの方へ、ご連絡より3日以内に返信いたします。

■ペットシッター

1．事前打ち合わせ

・飼い主様に代わりいつも通りのお世話ができるように、細かくペットのライフスタイルの聞き取りを行います。
・お客様のご要望を確認し、最終的なお見積りの提示を行います。
・過度な攻撃性が見られたりシッターとの相性に問題がある等の理由で、依頼をお断りさせていただく場合があります。
・お客様とシッターとの同意内容を確認し、サインをいただきます。
・基本的には打ち合わせ時に、「料金のお支払い」と「カギの受け渡し」をお願いいたします。

2．お世話当日

・心をこめていつも通りのお世話をさせていただきます。
・お世話中のペットの様子はLINEで写真や動画を送らせていただきます。その他、ご希望の方法があればご相談ください。

3．鍵のご返却

・サービス終了後の鍵のご返却は安全面を考慮した上で、できる限りお客様のご希望に沿った方法で行います。

■ペットタクシー

共通事項

・ご予約いただいた日時にお迎えに上がります。（3日前までに予約）
・お迎え時に飼い主様が不在の場合や、状態確認が必要と判断した場合は、事前打合せにお伺いさせていただきます。
・病院やペットサロンに伝えたいご要望は、事前にメールいただくか当日メモ書き（形として残る状態）にてお伝えください。※飼い主様同乗なしの場合
・送迎の様子報告は口頭にてお伝えしますが、その他ご希望の方法（文章、LINE、メールなど）があればご相談ください。

通院／トリミング（ペットサロン）プラン

・繁忙期（GW・お盆・ＳＷ・年末年始）を除く、平日のみのプランとなります。
　稼働・空き状況はこちらのカレンダーからご確認ください。
・通院プランについて、１時間の待機料金が含まれたプランとなります。それ以降もお帰りの時間まで待機いたしますが、500円/15分の料金が発生します。また、改めてのお迎えはお受けしておりません。
・トリミング（ペットサロン）プランについて、次のお迎えの時間までには２時間以上の猶予をいただきます。

■散歩代行

・基本的には飼い主様のご在宅時に伺います。鍵の受け渡しも入室する事もございません。
・打ち合わせが必要と判断した場合、事前に訪問させていただきます。
- 3日以上の連日でのご依頼
- 大型犬
- 日本犬6種　など